この度はinformationページをご覧いただき、ありがとうございます。
too/tokyoは、本当に良いと思うitemを海外より直接買い付けていることで、お手ごろな価格での販売を実現しております。

海外の在庫状況、配送状況により１ヶ月から２ヶ月前後のお時間いただきます事をご了承の上、購入画面へお進みいただけますと幸いです。


●商品到着後のお願い


＼商品到着後、すぐに商品のご確認をお願いいたします／

初期不良の場合を除く返品・交換はお受けできません。万が一初期不良であっても、以下の項目に当てはまる場合は対応をお断りさせていただく可能性がございます。


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⚫︎取扱ブランドについて

海外ブランド品は並行輸入品につき、国内直営店での保証はついておりません。
日本正規代理店による販売ではございませんので、仕様が若干異なる場合がございます。

万が一、初期不良の場合は交換、もしくは代品がない場合のみ返金にて対応させていただきます。

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⚫︎掲載ページについて

商品写真はできる限り、実際の色に近づけておりますが、
ご利用のデバイス環境やお部屋の照明などによって画像の色味が異なって見える場合がござます。

掲載している商品に関しては、予告なく仕様が変更になる場合がございます。
できる限り、最新の画像の掲載に努めてまいりますがあらかじめご了承くださいませ。

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●商品の仕様について

海外からの直輸入のため、化粧箱とにダメージがある場合がございますが、商品本体には問題がございません。

なお、上記理由での返品・交換はお受けいたしかねます。
あらかじめご了承くださいませ。

また、検品作業のため、メーカー化粧箱は開封している場合がございます。

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⚫︎返品について

海外からの輸入につき、初期不良の場合を除く返品交換はお受けできません。万が一、到着後7日以内のご連絡に限り対応いたします。

※7日以内のご連絡の場合でも下記に該当する場合は返品対応に応じることができかねます。

1:お客様のご都合での返品
2:お客様によるサイズ違いのご注文や、ご使用済みの商品
3:商品開封後、タグやシールなどを外してしまった商品
4: 商品開封後、化粧箱や付属品を破損または破棄してしまった商品

※クーリングオフはWEB販売には適用されません。
ネット販売での購入は、ご自身の意思で購入されているため、対象外と判断されます。


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●転売について

営利目的でのご購入後のトラブルに関しましては、一切責任を負いかねます。
あらかじめご了承くださいませ。

海外の在庫状況、配送状況により1ヶ月から２か月前後のお時間をいただく場合がございます。
ご了承の上、購入画面へお進みいただけますと幸いです。

なお、日本到着より検品作業を行い、３営業日以内の発送とさせていただいております。

可能です。
ただし、メーカーのブランドラッピングはできません。
※熨斗は対応しておりません 。

大変申し訳ありません。
ご入金が確定次第、速やかに発注をいたしますが海外からの到着日程の確実なお約束が出来かねます。
そのため、指定日納品のお約束が出来かねます。

ただし、手元に在庫がある商品であれば、対応は可能です。

特にお急ぎの場合は、事前にご相談くださいませ。